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Il Playbook della C-Suite: Guida strategica all'outsourcing dello sviluppo di videogiochi

 

 

Introduzione: Oltre il risparmio sui costi: l'outsourcing come motore strategico di crescita

 

Nella moderna industria dello sviluppo di videogiochi, l“”outsourcing“ non è più una semplice tattica di ”risparmio“. È un'arma strategica sofisticata e sfaccettata, utilizzata dagli studi di maggior successo, da quelli indie a quelli AAA. È il meccanismo con cui gli studios raggiungono la scalabilità, riducono il rischio, accedono a talenti specializzati su richiesta e mantengono un modello di business flessibile e ”OpEx-driven“. Se eseguito correttamente, l'outsourcing è il ”moltiplicatore di forze" che consente a un team di 50 persone di produrre un gioco di qualità AAA o a un editore di sviluppare contemporaneamente tre titoli invece di uno.

Tuttavia, la strada dell'outsourcing dello sviluppo di videogiochi è costellata di fallimenti. Gli studi che lo affrontano come un semplice “centro di costo” o una delegazione di compiti “spara e dimentica” si trovano inevitabilmente ad affrontare una produzione caotica, interruzioni catastrofiche della comunicazione, fallimenti critici nel controllo della qualità e, in alcuni casi, devastanti violazioni della sicurezza della proprietà intellettuale. La differenza tra “successo strategico” e “fallimento catastrofico” è non nel venditore; è nel cliente. Il successo è determinato dalla strategia, il processo, e il quadro che lo studio utilizza per gestire i suoi partner esterni.

Il presente documento non è un “messaggio di vendita”. È un Playbook per la C-Suite-una guida strategica per amministratori delegati, CTO, direttori di studio e produttori. Il suo scopo è quello di fornire un quadro completo su come “acquistare” con successo servizi di sviluppo di videogiochi. Non descriveremo nel dettaglio “che cos'è” la modellazione 3D. Descriveremo nel dettaglio come per costruire un processo aziendale che garantisca che i modelli 3D “acquistati” siano consegnati nei tempi previsti, nel rispetto del budget e con un livello di qualità indistinguibile da quello del vostro team interno.

Esploreremo i tre modelli principali di impegno, il processo critico (e spesso fallito) di “vendor-vetting”, i quadri legali e di sicurezza non negoziabili necessari per proteggere la vostra proprietà intellettuale e i modelli finanziari che dimostrano il vero vantaggio del “costo totale di proprietà” (TCO). Questa è la vostra guida per costruire un “programma di outsourcing” che non sia una “passività”, ma la vostra “più grande risorsa”.”

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Sezione 1: I tre modelli di outsourcing (il “come”)

 

L'errore più comune è il “model-mismatch”, ossia l'utilizzo del “modello di coinvolgimento” sbagliato per il “compito” sbagliato. È necessario padroneggiare questi tre modelli.

1.1. Modello 1: Outsourcing basato sul progetto (PBO) - “La scatola nera”.” Questo è il modello “tradizionale”. Si “esternalizza” un “progetto” (una “cosa”).

• Come funziona: Scrivete uno “Statement of Work” (SOW) dettagliato (ad esempio, “50 prop-asset di fantascienza”). Lo si consegna a un fornitore. Loro “si oscurano” per 2 mesi e “consegnano” i 50 oggetti.

• Il meglio per (Il Solo Cose):

  • “Attività ”Commodity": Attività che sono “finite”, “a bassa creatività” e “perfettamente definite”. (ad esempio, “porting” di un gioco, “localizzazione” di un testo, “test QA”).

  • “Produzione ”a cascata": Quando si è 100% “bloccati” sul progetto e “senza bisogno di iterazione”.”

• I rischi (perché Non riesce per il lavoro “creativo”):

  • Nessuna iterazione: Questo modello è fatale per un lavoro “creativo”. E se “vedete” le 50 risorse e “capite” che lo “stile” è “sbagliato”? Il “SOW” è il vostro “nemico”. Le revisioni sono costose e lente.

  • Bassa comunicazione: Non avete “controllo” sul “processo”, ma solo sul “risultato”.”

  • “Rapporto ”venditore-cliente" (contraddittorio): Il fornitore è incentivato a “fare la SOW il più velocemente possibile”. Il cliente è incentivato a “chiedere più di quanto previsto dal SOW”. Questo crea “attrito”.”

1.2. Modello 2: Aumento del personale - “La scatola di vetro”.” Questo è il modello “moderno”. Non si “esternalizza” un “progetto”, ma si “esternalizza” una “persona”.”

• Come funziona: Avete un “gap di competenze” (ad esempio, “Abbiamo bisogno di un animatore 3D senior”). Un “Talent-Partner” (come noi) vi “fornisce” uno sviluppatore pre-verificato, “Stage-5-Graduate”. Questo sviluppatore viene “aggiunto” a il tuo “team” (il vostro Slack, il vostro Jira, i vostri “daily-stand-up”).

• La “differenza di chiave”: Tu (il vostro Lead-Animator) gestire questa persona direttamente. Lo sono a tutti gli effetti, il tuo dipendente, solo su nostro “libro paga”.”

• Ideale per:

  • “Lavoro ”creativo-interattivo": (Arte, Design, Animazione).

  • Controllo elevato: Si “mantiene” il 100% del “controllo creativo” e della “gestione del processo”.”

  • Flessibilità e scalabilità: È possibile “aggiungere” 5 artisti in “una settimana” per un “lancio di 3 mesi” e poi “ridimensionare” con un “preavviso di 30 giorni”.”

• Il “rischio”: Questo modello richiede avere un “forte” “leader interno” (per esempio, un Art-Director, un Lead-Programmer) che abbia il “tempo” di gestire questi membri del personale “aumentati”.

1.3. Modello 3: Il team dedicato (co-sviluppo) - “Pod gestito” Questo è il modello “ibrido”, “il meglio dei due mondi”.

• Come funziona: Non si “esternalizza” un “progetto”, ma un “intero dipartimento”.“

• Esempio: Dovete “esternalizzare” tutti i vostri VFX. Si “ingaggia” un “team dedicato ai VFX”. Questo “team” (ad esempio, 1 Lead-VFX-Artist, 3 Mid-Level-Artist) lavora solo per voi, ma è gestito dal venditore “Artista principale”.”

• La “differenza di chiave”: Lei (il-cliente) ha un punto di contatto (il leader del venditore). Si dà una “direzione di alto livello” (ad esempio, “Abbiamo bisogno del ‘Fire-Biome’ -VFX-questo mese”) al “Responsabile” e essi gestire il “giorno per giorno” (Jira-tickets, feedback) per il loro “pod”.”

• Ideale per:

  • “Fette verticali”: Esternalizzazione di un intero-verticale del gioco (ad esempio, “UI/UX”, “Animazione”, “QA”, “Backend-Programming”).

  • “Alto rendimento, bassa gestione”: Si “ottiene” il “risultato” di un “team di 5 persone”, ma con il “costo di gestione” di “una persona”.”

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Sezione 2: Il processo di “Vendor-Vetting” (come “comprare”)

 

Il “venditore” è il vostro “partner”, non il vostro “servo”. La scelta del partner “sbagliato” è “fatale”. Voi mosto hanno un “rigoroso” processo di “richiesta di offerta” (RFP) e di “selezione”.

2.1. Scrittura della “RFP” (Request for Proposal): Una “cattiva RFP” (“Quanto per un personaggio?”) vi farà ottenere “cattivi venditori”.“

• Il vostro “RFP” Deve Includere:

  1. “Chi sei”: (Il tuo studio, il tuo progetto, la tua visione).

  2. “Cosa serve” (la “portata”): Essere specifico. (ad esempio, “Abbiamo bisogno di un team di 4 programmatori C++ non reali per 12 mesi per costruire i nostri sistemi di IA e combattimento...”).

  3. La “Bibbia dell'arte” / “Bibbia della tecnica” (la “Quality-Bar”): Questo è il parte più importante. Tu mosto fornire “obiettivi visivi” (screenshot di altri giochi) e “specifiche tecniche” (numero di poli, versione del motore).

  4. Il “processo”: “Come” lavorate? (ad esempio, “Noi usiamo i progetti Agile”, “Noi usiamo Perforce”, “Noi usiamo Slack”).

  5. La “domanda”: “Vi preghiamo di fornirci i vostri prezzi (a tasso o a offerta fissa), i vostri protocolli di sicurezza e un portafoglio di 3 progetti in questo settore".stile esatto.”

2.2. L'imbuto di selezione (come “scegliere”): Non “scegliete” il fornitore “più economico”. “Scegliete il fornitore ”più sicuro“.

• Fase 1: la “revisione del portafoglio”:

  • Bandiera rossa: Il venditore vi mostra “20 diversi stili d'arte”. Questo è un “broker” (un “body-shop”).

  • Bandiera verde: Il venditore vi mostra “5 progetti” nel “vostro esatto stile”. Questo è uno “specialista”.”

• Fase 2: il colloquio “Processo e sicurezza”:

  • “Chiedete loro di ”spiegare“ i loro ”protocolli di sicurezza“. (Se dicono ”NDA“, questo è un segnale rosso. Se dicono ”VPN obbligatorie“, ”hardware gestito dal cliente" e "niente archiviazione locale", questa è una bandiera verde).

  • “Chiedete loro come fanno a dare un feedback ai loro artisti.

• Fase 3: Il “Test artistico a pagamento” (Il Solo Le cose che contano):

  • Mai “assumere” un “fornitore” “alla cieca”.”

  • “Assumete” i vostri “top-3-venditori” per “fare” un “piccolo” “test artistico a pagamento” (ad esempio, “Modella-e-testurizza-questo-un-profilo-per-$500”).

  • Il “Test”: Non state “testando” il “bene finale”. State “testando” il “processo”.“

    • Hanno fatto “domande intelligenti”?

    • Hanno “consegnato” il “WIP” (Work-in-Progress) “senza” chiederlo?

    • La “comunicazione” è stata “chiara” (nel vostro fuso orario)?

    • Il “file” è stato “nominato in modo corretto” e “consegnato in modo pulito”?

  • Il “vincitore”: Il “vincitore” del “test a pagamento” (non sempre la migliore “arte”, ma spesso il migliore “processo”) “ottiene” il “contratto” completo.“

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Sezione 3: Il quadro “legale e di sicurezza” (come “proteggere”)

 

Questa è la parte “non negoziabile”. Un “risparmio sui costi” di 1% non “vale” una “perdita di IP” di 100%.”

• 1. I “Legal-Wrapper”:

  • “MSA (Master-Service-Agreement): Il “contratto quadro” che “regola” il “rapporto” (proprietà intellettuale, responsabilità, termini di pagamento).

  • “SOW” (Statement-of-Work): L“”addendum“ ”specifico" del progetto (risultati, tempistiche, costi).

  • “NDA (Non-Disclosure-Agreement): Il “livello base” della “riservatezza”.”

  • È necessario che il proprio avvocato rediga questi documenti dal punto di vista della “tutela del cliente”.

• 2. La clausola di “proprietà intellettuale”:

  • Il “contratto” mosto “dichiarare” (senza ambiguità) che “tutto il lavoro creato” (i “Deliverable”) “e” “tutto il lavoro in corso” (il “WIP”) “è” di “esclusiva proprietà” “del” “Cliente” “come lavoro a noleggio”.”

• 3. Il “Protocollo di sicurezza” (la “vera” protezione):

  • “Le ”NDA“ ”non sono una protezione“; sono ”rimedi“ ”dopo“ ”la violazione“. La ”vera protezione“ ”è“ ”tecnica".”

  • I vostri “requisiti minimi di sicurezza” per “qualsiasi fornitore” devono essere:

    1. “Rete sicura”: Tutto il lavoro viene svolto tramite un sistema sicuro.VPN-connessione ail tuo-Rete.

    2. “Secure-Source”: Il-venditore-mosto-lavoro diretto-il tuo-Controllo delle fonti (Perforce/Git).

    3. “Secure-Hardware”: Il-venditore-mosto-lavoro su un-“gestito dal cliente”-o-“gestito dal fornitore”-Macchina pulita“ (ad esempio, un VM o un PC bloccato).

    4. “No-Local-Storage”: Questo è il “gold-standard”. Il-venditore-non può-Scaricare“ ”o“ ”salvare“ ”qualsiasi“ ”asset“ ”o“ ”codice“ ”localmente“. Tutto il lavoro viene trasmesso/salvato sul vostro server.

  • Se un fornitore “non può” “o” “non vuole” “accettare” “questo” “protocollo”, “non assumerlo”.“

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Sezione 4: I “dati finanziari” e il “ROI” (il “perché”)

 

L'outsourcing “non è” “più economico” “se” “fallisce”. L“”obiettivo“ ”non è“ ”basso costo“, ”è“ ”alto valore“ ”e“ ”flessibilità“.”

• L'analisi del “costo totale di proprietà” (TCO):

  • “In-House” “Senior-Artist” (l“”Iceberg"):

    • “Stipendio”: $120.000

    • “Oneri” (tasse, benefici, 401k): +$35.000 (29%)

    • “Spese di reclutamento” (20%): +$24.000

    • “Hardware,-Software,-Office”: +$10.000

    • “Anno-1-TCO”: $189.000

    • “Tempo di assunzione”: 6 mesi

• “Outsourced” “Senior-Artist” (modello di incremento):

  • “Tariffa mensile”: $10.000 / mese

  • “Anno-1-TCO”: $120.000

  • “Tempo di assunzione”: 1 settimana